Czy Twoja strona internetowa przyciąga gości? 5 błędów, których należy unikać
Posiadanie strony internetowej dla obiektu noclegowego to dziś absolutna konieczność. Niestety, wiele takich stron nie spełnia swojej podstawowej funkcji: przyciągania gości i generowania rezerwacji. Jeśli Twoja strona nie działa tak, jak powinna, czas sprawdzić, czy nie popełniasz jednego z tych powszechnych błędów. Oto 5 najczęstszych błędów na stronach internetowych obiektów noclegowych wraz z poradami, jak je naprawić.
1. Nieintuicyjna nawigacja – gość nie wie, gdzie kliknąć
Strona internetowa obiektu noclegowego powinna być intuicyjna i łatwa w obsłudze. Jeśli odwiedzający nie może szybko znaleźć informacji o pokojach, cenach czy dostępności, prawdopodobnie opuści stronę i poszuka innego miejsca.
Jak rozpoznać problem?
- Kluczowe informacje (np. kontakt, galeria zdjęć, cennik) są ukryte w trudnodostępnych miejscach.
- Menu jest nieczytelne lub zbyt rozbudowane.
Jak to naprawić?
- Zadbaj o przejrzyste menu z maksymalnie 5-7 zakładkami, np. „O nas”, „Pokoje”, „Galeria”, „Kontakt”, „Rezerwacje”.
- Umieść najważniejsze informacje, takie jak numer telefonu czy formularz rezerwacyjny, w widocznym miejscu – najlepiej na górze strony.
- Wykorzystaj przyciski typu CTA (Call to Action) z jasnym komunikatem, np. „Sprawdź dostępność”.
2. Brak optymalizacji pod urządzenia mobilne
Ponad połowa użytkowników przegląda internet na smartfonach. Jeśli Twoja strona nie jest zoptymalizowana pod kątem urządzeń mobilnych, tracisz ogromną liczbę potencjalnych gości. Strona internetowa obiektu noclegowego musi działać płynnie na każdym urządzeniu – niezależnie od jego wielkości.
Jak rozpoznać problem?
- Strona ładuje się długo na telefonie.
- Tekst i zdjęcia nie dopasowują się do ekranu, co wymaga przesuwania i powiększania.
- Formularze rezerwacyjne są trudne w obsłudze na małych ekranach.
Jak to naprawić?
- Wykorzystaj projekt responsywny – strona powinna automatycznie dostosowywać się do rozmiaru urządzenia.
- Testuj działanie strony na różnych urządzeniach i przeglądarkach.
- Upewnij się, że kluczowe elementy (np. przyciski czy formularze) są łatwe w obsłudze na dotykowym ekranie.
3. Zbyt wolne ładowanie strony
Szybkość ładowania strony internetowej ma ogromne znaczenie, szczególnie w branży turystycznej. Jeśli Twoja strona ładuje się dłużej niż 3 sekundy, wiele osób ją opuści, zanim zobaczy ofertę.
Jak rozpoznać problem?
- Wysoki wskaźnik odrzuceń (bounce rate) w statystykach Google Analytics.
- Negatywne opinie gości o trudnym dostępie do strony.
Jak to naprawić?
- Zoptymalizuj zdjęcia – zmniejsz ich rozmiar bez utraty jakości (np. za pomocą narzędzi takich jak TinyPNG).
- Wykorzystaj szybki hosting dostosowany do wymagań stron turystycznych.
- Skorzystaj z narzędzi, takich jak Google PageSpeed Insights, aby zidentyfikować problemy i wdrożyć zalecane poprawki.
4. Brak profesjonalnych zdjęć i filmów
Twoja strona to wizytówka obiektu, a zdjęcia i filmy to jej najważniejszy element. Jeśli materiały wizualne są niskiej jakości, goście mogą uznać, że Twój obiekt nie spełnia ich oczekiwań.
Jak rozpoznać problem?
- Zdjęcia są ciemne, nieostre lub źle skadrowane.
- Brakuje zdjęć przedstawiających kluczowe elementy, takie jak pokoje, łazienki, restauracja czy otoczenie obiektu.
Jak to naprawić?
- Zainwestuj w sesję zdjęciową wykonaną przez profesjonalistę. Profesjonalne zdjęcia obiektu noclegowego to inwestycja, która się zwraca.
- Pokaż różnorodność – uchwyć zarówno pokoje, jak i detale (np. śniadanie, widok z okna, atrakcje w pobliżu).
- Dodaj krótkie filmy promocyjne, które pokażą atmosferę Twojego obiektu i lokalne atrakcje.
5. Brak systemu rezerwacji online
Współczesny użytkownik internetu oczekuje możliwości dokonania rezerwacji w kilku kliknięciach. Jeśli Twoja strona nie oferuje takiej opcji, tracisz potencjalnych gości na rzecz konkurencji.
Jak rozpoznać problem?
- Formularz rezerwacyjny jest skomplikowany lub wymaga kontaktu telefonicznego.
- Brakuje informacji o dostępności pokoi w czasie rzeczywistym.
Jak to naprawić?
- Wprowadź system rezerwacji online, który będzie prosty w obsłudze i zintegrowany z kalendarzem dostępności.
- Upewnij się, że proces rezerwacji jest szybki i intuicyjny – od wyboru pokoju po finalizację płatności.
- Dodaj możliwość dokonania rezerwacji zarówno na komputerze, jak i na urządzeniach mobilnych.
Podsumowanie
Jeśli zauważasz spadek zainteresowania swoją ofertą, warto dokładnie przeanalizować, jak funkcjonuje Twoja strona internetowa. Strona internetowa obiektu noclegowego powinna być łatwa w obsłudze, szybka i wizualnie atrakcyjna. Unikając powyższych błędów, zyskasz większą liczbę rezerwacji i zadowolonych gości.
Pamiętaj, że pierwsze wrażenie ma znaczenie – spraw, by Twoja strona była narzędziem, które zachęci do odwiedzin, a nie odstraszy potencjalnych klientów! Jeśli potrzebujesz pomocy w poprawie swojej strony, skontaktuj się z profesjonalistami – pomożemy Ci przyciągnąć więcej gości.